Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est la SAS JOIN THIS CHARIOT (nom commercial JTC), au capital de 10 000 euros, immatriculée au RCS de Bordeaux sous le numéro 999 378 821 (SIRET 999 378 821 00014).

Son siège social est situé au 83 rue Pierre Trébod, 33300 Bordeaux. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous écrire à contact@jtcar.fr ou nous appeler au +33 7 55 45 72 24.

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos demandes et à la gestion de vos locations.

• Formulaire de contact : identité, coordonnées (e-mail, téléphone) et contenu de votre message.
• Formulaire de devis VTC : identité, coordonnées, e-mail, adresse de départ et adresse d’arrivée du trajet.
• Réservation en ligne (plateforme RENT SYST) : identité, coordonnées, dates et lieu de location, options choisies, ainsi que les informations nécessaires à l’établissement du contrat de location.
• Données de paiement : vos règlements par carte bancaire sont traités de manière sécurisée dans le cadre de la réservation en ligne.
• Télématique embarquée : nos véhicules en libre-service sont équipés d’un boîtier télématique qui traite des données relatives au véhicule pendant la location, afin de permettre la remise et la restitution en toute autonomie.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées pour des finalités précises et limitées.

• Répondre à vos demandes de contact et à vos demandes de devis VTC.
• Gérer vos réservations et vos locations : contrat, remise du véhicule, restitution, facturation et paiement.
• Assurer le fonctionnement de la location en libre-service, accessible 24h/24 et 7j/7 au parking de la gare Saint-Jean à Bordeaux.
• Respecter nos obligations légales, notamment comptables, fiscales et liées à l’activité de location de véhicules et de transport avec chauffeur.
• Améliorer notre site et nos services, le cas échéant à l’aide de statistiques de fréquentation.

Sur quelle base légale ?

Chaque utilisation de vos données repose sur l’une des bases légales prévues par le règlement général sur la protection des données (RGPD).

• L’exécution du contrat : la gestion de votre réservation, de votre location ou de votre demande de devis nécessite le traitement de vos données.
• Notre intérêt légitime : répondre à vos messages, sécuriser nos véhicules en libre-service et améliorer nos services.
• Nos obligations légales : conservation des documents comptables et contractuels imposée par la réglementation.
• Votre consentement : dépôt des cookies de mesure d’audience non exemptés, que vous pouvez accepter ou refuser librement.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données sont conservées pendant la durée de notre relation commerciale, c’est-à-dire tant que vous utilisez nos services ou que votre demande est en cours de traitement.

À l’issue de cette relation, certaines données sont archivées pendant les durées de prescription légales applicables, notamment en matière comptable, fiscale et contractuelle. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.

Les données issues de simples demandes de contact ou de devis restées sans suite sont supprimées dans un délai raisonnable après le dernier échange.

Qui a accès à vos données ?

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles uniquement aux destinataires suivants, dans la limite de leurs missions.

• L’équipe de JTC, pour la gestion de vos demandes et de vos locations.
• RENT SYST, l’éditeur de notre plateforme de réservation en ligne, en qualité de prestataire technique.
• Notre prestataire de paiement, pour le traitement sécurisé de vos règlements par carte bancaire.
• o2switch, notre hébergeur, qui assure l’hébergement du site en France.
• Les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi nous y oblige.

Quels sont vos droits ?

Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles.

• Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : faire corriger une donnée inexacte ou incomplète.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites de nos obligations légales.
• Droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible et réutilisable.
• Droit à la limitation : demander le gel temporaire de l’utilisation de vos données.

Comment exercer vos droits ?

Il vous suffit de nous écrire à contact@jtcar.fr en précisant votre demande. Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité si nécessaire, et nous vous répondrons dans le délai d’un mois prévu par la réglementation.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés), sur www.cnil.fr.

Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement, notamment pour la réservation en ligne via la plateforme RENT SYST. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.

Nous pouvons également utiliser des cookies de mesure d’audience afin de comprendre comment le site est utilisé et de l’améliorer. Lorsque ces cookies ne sont pas exemptés de consentement, un bandeau vous permet de les accepter ou de les refuser librement lors de votre première visite.

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